217 millions de contacts atteints grâce aux relations médias en 8 mois

Une portée de 217 millions de contacts grâce aux relations médias en 8 mois

Grâce à des relations médias stratégiques et à une gestion professionnelle du secrétariat

Une portée de 217 millions de contacts grâce aux relations médias en 8 mois

En l'espace de huit mois seulement (!), nous avons pu, avec l'association Marchés Équitables Suisse , dont le secrétariat est assuré par Kampagnenforum, atteindre cette année une portée médiatique d'environ 217 millions de contacts . Et ce, avec des moyens très limités : cette visibilité énorme n'est pas le fruit de grands budgets publicitaires ou de complexes campagnes, mais d'un travail rigoureux de relations médias et de contenus soigneusement préparés. Au total, 40’000 francs ont été investis dans la création de tous les contenus, documentations, actualités et dossiers d'information - les bases du travail journalistique - ainsi que dans le travail de communication, c'est-à-dire les ressources humaines. Cela représente un impressionnant ROI de 5’425. Pour rappel : un ROI publicitaire habituel est de 1:30 (1 franc de don permet d'obtenir 30 contacts).

Cette valeur exceptionnelle le montre : une communication bien structurée peut accomplir bien plus qu'on ne le pense souvent. Et elle montre aussi l'efficacité du travail d'un secrétariat lorsque la méthodologie, la gestion des thèmes et les relations médias s'articulent harmonieusement.

La gestion du secrétariat comme fondement

Une direction de secrétariat axée sur l'impact ne se résume pas à de la simple administration. Elle consiste à structurer les thèmes de manière stratégique, à développer les contenus de façon cohérente et à agir comme une plaque tournante entre les spécialistes, les parties prenantes et les médias. Pour la FMS, notre tâche consiste à observer en permanence les questions et évolutions pertinentes, à les traduire en contenus compréhensibles et à les mettre à disposition au bon moment.

C'est ainsi qu'est née une feuille de route claire pour définir les priorités : Quels thèmes méritent de la visibilité ? Où existe-t-il un besoin de clarification sociale ou politique ? Quelle expertise peut être mise à disposition de manière pertinente ? Les réponses à ces questions ont constitué le fondement de toutes les étapes suivantes.

Un travail de relations médias efficace

Les 217 millions de contacts obtenus sont avant tout le résultat d'une approche médiatique qui privilégie la pertinence plutôt que la quantité. En faisaient partie :

• Des messages formulés avec précision
• Une présence continue avec des informations structurées
• Une grande disponibilité pour les rédactions
• L'utilisation des logiques médiatiques pour positionner les thèmes au bon moment

Nous avons conçu les contenus de manière à ce qu'ils apportent une valeur ajoutée – clairs, axés sur les faits et contextualisés. De cette façon, les contributions ont non seulement été publiées, mais aussi relayées, commentées et parfois intégrées dans des débats plus larges.

Un cas particulièrement marquant : à l'été 2025, Coop a réagi à la pression d'une plainte déposée par la FMS et à une large couverture médiatique en renonçant à un projet de réglementation des ristournes qui aurait pénalisé les producteurs de fruits et légumes. Des articles dans le Tages-Anzeiger, Watson, la Bauernzeitung, le Schweizer Bauer et la SRF montrent comment l'attention du public et des relations publiques bien fondées peuvent mener à des changements réels.

L'impact obtenu

La grande portée n'est pas une fin en soi. Ce qui importe, c'est la manière dont elle a été utilisée.
Grâce aux relations médias et aux contenus d'accompagnement, nous avons pu :

• créer de la transparence, grâce à des informations claires et des documents de fond
• rendre visibles des dysfonctionnements ou des défis, qui avaient jusqu'ici reçu peu d'attention,
• susciter des débats publics au sein de la politique, des milieux spécialisés et de la société
• Ouvrir des espaces de dialogue, au sein desquels différentes perspectives ont pu s'exprimer
• Mobiliser la population autour d'une cause, afin que celle-ci s'empare activement du sujet ou prenne activement position.

La communication publique peut faire bouger les choses si elle est menée de manière continue, bien étayée et sur des bases solides.

La stratégie et la méthodologie comme leviers

Les 217 millions de contacts établis montrent à quel point l'impact peut être grand lorsque la gestion opérationnelle et les relations médias ne sont pas seulement considérées comme des tâches administratives, mais comme des instruments stratégiques à part entière. Même avec des ressources relativement modestes, il est possible d'influencer les débats, de porter des thèmes sur la place publique et de donner plus de poids aux causes défendues.

Ce succès n'est pas un cas isolé, mais un exemple de la manière dont les organisations et les associations peuvent mieux assumer leur rôle – en communiquant activement, en offrant des repères et en créant de la pertinence. Pour FMS, cela a représenté une étape importante pour façonner les débats de société. Pour Kampagnenforum, c'est la confirmation éclatante qu'un travail méthodique et rigoureux produit un impact durable.

À propos de Faire Märkte Schweiz (FMS)

Faire Märkte Schweiz s'engage pour des marchés équitables et justes en Suisse. L'association encourage une concurrence qui fonctionne dans l'intérêt de tous les acteurs, en particulier des petits et moyens acteurs du marché. FMS dénonce les pratiques commerciales déloyales, s'engage pour des chaînes de valeur transparentes et encourage une agriculture durable et respectueuse du bien-être animal, ainsi que des prix équitables. L'association se veut ainsi le porte-parole d'une création de valeur équitable – pour l'être humain, l'animal et l'environnement. Plus d'informations sur fairemaerkteschweiz.ch