Étude de cas groupe de discussion

Le défi

Le soutien actif de ses membres et de ses soutiens renforce énormément une organisation. Ce soutien peut prendre des formes très diverses : des dons au partage de messages via les réseaux sociaux, jusqu’à l’engagement actif lors d’un événement. Mais dans quelles activités et campagnes les gens participent-ils ? Demandez-leur tout simplement !

La solution : la participation. C’est un mot-clé que nous connaissons toutes et tous. Pourtant, nous craignons souvent sa mise en œuvre. De tels processus seraient compliqués, longs et sans résultat. Mais ce n’est pas une fatalité. Nous vous présentons trois méthodes éprouvées que nous avons déjà souvent utilisées avec succès.

> Le sondage

C’est la méthode la plus simple et la plus rapide pour en apprendre davantage sur votre environnement, et elle donne un bon retour sur des questions très spécifiques. Pour cela, nous utilisons un outil en ligne qui permet une évaluation variée et graphique des réponses. Avec nos clients, nous élaborons le catalogue de questions, mettons en place le sondage et effectuons l’analyse.

Même si un sondage permet aussi des questions ouvertes, il ne se prête évidemment pas à un dialogue. Il y a ici des limites claires en matière d’évaluation.

Nous l’utilisons toutefois souvent aussi comme préparation à une séance de stratégie ou de planification, afin de recueillir de premiers points de vue et positions de base. D’une part, les participant·e·s se penchent déjà sur des aspects importants du thème et arrivent préparés à la séance. D’autre part, cela donne aux responsables de la séance un premier retour qui peut rendre la séance plus efficace.

> L’atelier d’idées

Vous voulez réfléchir à de nouvelles voies avec vos membres et développer des mesures concrètes pour une journée d’action ou une campagne ? Allez chercher ces idées !

Nous vous proposons une structure éprouvée avec des méthodes issues du théâtre d’improvisation, qui éveille la créativité et fait jaillir les idées. Le processus aide à condenser les idées et à les consigner, de sorte qu’à la fin de l’atelier vous disposez d’une poignée de mesures innovantes à mettre en œuvre.

Pascal Pfister de Selbsthilfe Schweiz dit : “Ce qui avait de la valeur, ce n’était pas la collecte d’idées, mais le fait de traduire les idées en mesures réalisables — et cela en un temps record. Je recommande volontiers cet atelier à d’autres organisations !”

> L’atelier de groupe de discussion

C’est une manière intensive, mais aussi très fructueuse, de recueillir et d’explorer l’expérience et l’avis des sympathisant·e·s et des membres. La méthode laisse beaucoup de place au dialogue, au développement et à l’échange. Pour que l’atelier soit un succès, il faut une préparation thématique intensive. Il est aussi important de combiner la récolte d’informations avec le fait de donner du temps et de l’espace pour développer du nouveau, afin qu’au final les participant·e·s ne se sentent pas comme un citron pressé.

Mais retenez bien ceci : n’ayez pas d’attentes excessives. Les personnes de votre groupe de discussion ne sont souvent pas des expert·e·s et il y a bien sûr des aspects auxquels vous avez déjà pensé. Ici, une bonne modération est importante, capable de poser les bonnes questions et de relancer, tout en réussissant à aller sous la surface et à faire ressortir les aspects essentiels.

Votre utilité

Notre vaste expérience dans l’animation et la conception d’ateliers vous aide à trouver la voie adaptée à votre demande, à recueillir les attentes et les idées et à amener les gens à participer à leurs campagnes et projets. Nous vous conseillons volontiers et lançons le dialogue entre vous et votre groupe cible. Vous gagnez ainsi en crédibilité et en force. Et vous découvrez à coup sûr toujours quelque chose de nouveau ! Il n’y a encore jamais eu d’atelier où nous n’avons pas eu un effet “Wow, je n’y avais encore jamais pensé comme ça”.

Osez, cela en vaut la peine !