Sondage Kampacademy

Depuis de nombreuses années déjà, chez Kampacademy, nous proposons régulièrement des séminaires d’un à deux jours destinés aux collaborateur·trice·s d’organisations à but non lucratif. Les intervenant·e·s sont des expert·e·s de terrain expérimenté·e·s de longue date, qui connaissent parfaitement le paysage suisse des OBNL. Dans notre gestion de la qualité, les différents cours ont obtenu à chaque fois des évaluations bonnes à très bonnes.

Mais nous voulions en savoir plus précisément – et cela de votre part. Nous vous avons demandé à quoi, selon vous, l’offre de Kampacademy devrait ressembler ou comment elle devrait être développée afin de pouvoir vous apporter (à nouveau) une plus-value, à vous et à votre organisation. Ainsi, entre le 17 juin et le 3 juillet, 61 personnes ont participé à notre enquête sur Kampacademy. Qu’en est-il ressorti ?

Thèmes des cours

La première partie visait à déterminer si notre offre suscite tout simplement de l’intérêt et où il y aurait un potentiel de développement. Dans l’ensemble, nous avons reçu majoritairement des réponses positives – certains thèmes sont plus demandés que d’autres. L’échelle des réponses allait de 0 = aucun intérêt à 5 = très grand intérêt.

Dans l’éventail actuel de l’offre, un très grand nombre de personnes montrent un intérêt grand à très grand pour un cours sur le social campaigning – utilisation des réseaux sociaux. Il en va de même pour les cours sur le crowd campaigning et le storytelling. L’intérêt est nettement plus faible pour un cours sur le thème de l’écriture - des textes spécialisés allant droit au but.

Story Telling - traduire les faits en histoires

Les cours de rhétorique aussi semblent être très demandés. Cela correspond également à notre expérience. De plus, cela nous réjouit d’autant plus que, depuis peu, nous proposons pour la première fois aussi un entraînement à la prise de parole explicitement destiné aux femmes.

Rhétorique - répondre avec répartie et convaincre dans des situations d’interview

Impact et mesure de l’impact dans les campagnes

Un autre sujet dont tout le monde parle actuellement est la question de l’impact et de sa mesure. En tant que personnes actives dans les campagnes, nous avons explicitement posé la question de l’impact et de la mesure de l’impact des campagnes, et le sujet semble bel et bien intéresser.

Outre les cours sur diverses possibilités de communication dans les campagnes et sur la mesure de l’impact, nous nous sommes aussi demandé s’il y avait, dans le domaine du fundraising, des aspects qui pourraient vous intéresser. Les classiques fundraising, travail médiatique et rhétorique suscitent de l’intérêt comme thème – évent. à développer ?

Collecte de fonds

Selon l’enquête, le fundraising en ligne, les grands dons et le fundraising auprès des fondations sont autant demandés que nos classiques actuels, à savoir le fundraising pour débutant·e·s ainsi que le fundraising pour avancé·e·s spécifiquement pour les ONG. Seul le fundraising successoral semble susciter plutôt peu d’intérêt.

Ressources humaines

Compte tenu de l’intérêt pour notre Soirée sur le talent management - trouver et fidéliser les talents, qui a eu lieu début juin dans nos locaux, nous voulions aussi interroger ce domaine. Résultat : la fidélisation et le développement des collaborateur·trice·s semblent être une préoccupation – la numérisation et les RH, en revanche, presque pas. Pour ce dernier point, plus des trois quarts des réponses se situaient dans la partie basse de l’échelle.

Autres thèmes

Bien entendu, nous avons aussi demandé quels thèmes nos participant·e·s à l’enquête trouveraient intéressants, mais que nous n’avions pas explicitement interrogés. Voici ce qui en est ressorti :

Affaires publiques
Savoir s’adresser aux climatosceptiques critiques envers l’environnement et répondre à leurs arguments
Lobbying au niveau cantonal ou fédéral, influence par l’utilisation de la technologie
Proposer à nouveau une Soirée sur chacun des thèmes comme teaser
Direction de projet / gestion de projet
Coaching, leadership, design thinking, graphisme
Mise en réseau, coopération avec des ONG similaires
Numérisation : comment les petites ONG peuvent faire face à l’évolution numérique
Leadership agile et holacratie en lien avec les bénévoles, développer des partenariats avec d’autres ONG
Rédiger des discours, produire des vidéos pour les réseaux sociaux
Mobilisation des personnes concernées pour une participation active aux campagnes, élections, votations

Conditions-cadres

Une question qui nous intéressait bien sûr beaucoup secrètement, était la suivante : Qu’est-ce qui est déterminant pour nos clients dans le choix d’un cours ? Et dans quelle mesure les coûts influenceraient-ils les réponses ? Avec près de 74% des réponses, c’est de loin le rapport qualité-prix qui est déterminant pour le choix d’un cours. Avec un bon 44%, le ou la intervenant*e est le deuxième critère le plus important.

En ce qui concerne notre offre de cours actuelle, le prix semble également être au premier plan – car plus de la moitié considère le prix de 490.-/jour de cours, repas compris, comme un obstacle

En règle générale, nos cours ont lieu à Zürich et coûtent 490.- par jour. Où voyez-vous des obstacles à une participation ?

Enfin, nous nous sommes bien sûr aussi demandé ce qu’il en est de la promotion de nos cours. Comment les gens prennent-ils connaissance de nos cours ? Faisons-nous trop peu de publicité ? Ou trop ? Après tout, nous ne voulons pas que les mails concernant les cours aient un caractère intrusif non souhaité comme du spam.

Les participant·e·s à l’enquête reçoivent principalement nos informations par mailings, via le site web ou aussi par des recommandations de collègues. En principe, les participant·e·s à l’enquête étaient d’accord pour dire qu’ils sont satisfaits de la promotion actuelle des cours et ne se sentent pas spammés. Selon plusieurs avis, les aperçus annuels et semestriels doivent absolument être maintenus - car justement, avec le budget limité d’une organisation pour la formation continue, il est difficile de s’inscrire spontanément à un cours de perfectionnement en cours d’année.

Notre conclusion

Nous voyons du potentiel dans notre spécialité, le campaigning. En particulier grâce à l’intérêt mentionné pour le social campaigning et le story telling, nous veillerons à ce que ces cours figurent à nouveau dans l’offre. Comme toujours, nous sommes reconnaissants pour toute indication concernant des intervenant.e.s approprié.e.s.

Dans le domaine de la rhétorique, nous estimons être actuellement bien positionnés – notamment grâce aux deux nouveautés tout juste intégrées, Refresher Auftrittskompetenz et Auftrittstraining explicitement pour les femmes, nous nous estimons actuellement très bien positionnés dans ce domaine.