"La qualité joue le rôle principal" : Comment notre campagne sensibilise les parents et les personnes de référence à l'importance du choix des groupes de jeu

Les groupes de jeux sont un élément important du développement de la petite enfance. Pourtant, il n'existe pas de normes de qualité uniformes en Suisse. Beaucoup de parents n'en sont pas conscients. En même temps, le choix d'un groupe de jeux de haute qualité est crucial pour un bon encadrement et l'épanouissement des enfants. Pour la Fédération suisse des animatrices de groupes de jeux (FSGJ), nous avons donc développé une campagne nationale de sensibilisation afin de rendre les parents et les proches attentifs à l'importance de la qualité lors du choix d'un groupe de jeux.

En l'espace de quelques mois, la campagne a pu atteindre les parents et les proches dans toute la Suisse, les impliquer dans le dialogue sur la qualité des groupes de jeux et leur fournir des outils d'aide à la décision grâce à du matériel d'information. Des campagnes comme celle-ci montrent à quel point les campagnes de sensibilisation peuvent attirer durablement l'attention sur des thèmes importants lorsqu'elles sont bien menées, menées d'égal à égal et qu'elles apportent une réelle valeur ajoutée.

Les groupes de jeux favorisent les compétences émotionnelles, linguistiques et motrices. Mais l'envers du décor révèle une réalité hétérogène : comme les groupes de jeux ne sont pas réglementés de manière uniforme en Suisse, il existe parfois de grandes différences de qualité entre les différentes offres. De nombreux parents partent du principe, à tort, que chaque offre est systématiquement contrôlée. C'est là que notre campagne « La qualité joue le premier rôle » est intervenue.

Le numérique rencontre l'analogique

La première étape de la stratégie de campagne a consisté à définir les objectifs. Nous avons conseillé la FSGJ, réalisé des analyses et affiné la problématique à l'aide de groupes de discussion et de sondages. Après la phase de conception, l'objectif était clair : sensibiliser les parents à ce sujet et leur donner les moyens de choisir un groupe de jeux sûr et de haute qualité pour leur enfant. Afin d'ancrer le message de la campagne et d'intégrer de manière participative la richesse de l'expérience des parents et des professionnels, les groupes cibles devaient en outre être activement impliqués dans la campagne, par exemple par le biais de témoignages.

Pour la mise en œuvre de la stratégie de campagne, nous avons misé sur un mix de communication :

• Site web : les parents y trouvent des outils d'orientation concrets tels que des listes de contrôle, des informations de fond sur les critères de qualité et des témoignages authentiques.
• Réseaux sociaux : les groupes cibles sont atteints directement dans leur quotidien via Instagram et Facebook.
• Espace public : des affiches grand format dans des lieux très fréquentés menaient directement aux outils d'aide via un code QR.
• Participation : grâce à des sondages et à l'intégration de témoignages de parents, la campagne a pris une dimension personnelle et a impliqué directement les parents et les professionnels.
• Multiplication : les communes, les services spécialisés et les organisations partenaires sont impliqués pour relayer la campagne, l'ancrer et obtenir une communication à 360 degrés.

Pourquoi cette campagne fonctionne si bien

Cette campagne allait bien au-delà d'une simple information. Elle a permis aux parents de prendre des décisions éclairées pour leur enfant, favorisant ainsi l'égalité des chances. De plus, la campagne a renforcé la FSGJ en tant que centre de compétences pour la qualité des groupes de jeux et a encouragé la collaboration avec les services spécialisés, les communes et les décideurs politiques.

Les approches choisies ont été particulièrement déterminantes pour le succès de cette campagne :

• une stratégie de campagne innovante et soigneusement élaborée
• L'association d'une approche émotionnelle et d'outils d'aide à la décision concrets
• Le mix de communication choisi, avec un accent sur le numérique
• L'implication active des parents en tant que relais
• L'utilisation de témoignages authentiques

La sensibilisation se poursuit, tant auprès des nouveaux parents que par l'effet multiplicateur de la communication de l'organisation. En effet, les campagnes couronnées de succès sont intégrées dans les activités courantes afin d'avoir un impact durable.

Yumi Speich